คำถามที่พบบ่อย

1. เลือกเกม วิธีเติม และแพ็กเกจที่ต้องการ แล้วกด + หรือ − เพื่อปรับจำนวน ตรวจสินค้าและยอดรวมก่อนยืนยัน
2. ยอมรับเงื่อนไขและเปิด QR ชำระเงิน ตรวจชื่อผู้รับและยอดในแอปธนาคารก่อนโอนตามยอดที่แสดง
3. กลับมาที่หน้ารายการเดิมแล้วแนบสลิปที่ชำระไว้ รอผลตรวจ อย่าสร้างรายการใหม่หรือโอนซ้ำ
4. Item Code รับบนเว็บ · Mailpass ส่ง OD และข้อมูลเกมในแชตหลังชำระสำเร็จ
5. เก็บลิงก์รายการ RQ ไว้เป็นส่วนตัว ใช้ RQ ดูสินค้าและจำนวน หรือใช้ OD ดูเฉพาะสถานะและคิวได้ที่หน้าเช็กออเดอร์

ไม่ต้องสมัครสมาชิก เลือกแพ็กเกจและชำระเงินบนเว็บได้ทันที ขณะนี้ระบบสมาชิก คูปอง และสิทธิพิเศษยังไม่เปิดใช้งาน สำหรับ Mailpass เลข OD จะออกหลังตรวจสลิปผ่านเท่านั้น

Mailpass และ Roblox ส่งผ่านชื่อเปิด 12:00–04:30 น. ของวันถัดไป (เวลาไทย) ต้องชำระก่อน QR หมดอายุหรือถึงเวลาปิดของช่องทางนั้น แล้วแต่ว่าเวลาใดถึงก่อน Item Code สั่งได้ 24 ชั่วโมงเมื่อมีสต็อกและระบบไม่ได้พักขาย หากโอนก่อนหมดเวลาแล้ว ให้แนบสลิปในรายการเดิมได้ อย่าโอนซ้ำ

OD ใช้อ้างอิงรายการ การเข้าคิวหรือส่ง Item Code จะเกิดหลังระบบตรวจสลิปผ่านและยืนยันการชำระเงินแล้ว

ดูสถานะบนหน้ารายการเดิม สำหรับ Mailpass เมื่อยืนยันการชำระเงินและได้รับ OD แล้ว ให้คัดลอกข้อความติดต่อพร้อมข้อมูลบัญชีเกมไปส่งแอดมินในแชตทางการ สำหรับ Item Code ให้รับโค้ดเมื่อหน้าออเดอร์แสดงว่าพร้อมส่งมอบ หากโอนแล้วอย่าโอนซ้ำ

เปิดหน้าเช็กออเดอร์แล้วค้นหาด้วย RQ ส่วนตัวเพื่อดูสินค้า จำนวน และสถานะ หรือใช้ OD เพื่อดูสถานะและคิวแบบย่อ หากรายการติดปัญหาหรือยกเลิกจะแจ้งแยกให้ทราบ

ไม่ต้องกรอกข้อมูลบัญชีเกมหรือรหัสผ่านบนเว็บไซต์ สำหรับ Mailpass ให้ชำระเงินและแนบสลิปก่อน เมื่อระบบตรวจผ่านและออกเลข OD แล้วจึงติดต่อร้านทาง Facebook Messenger หรือ LINE ห้ามส่ง OTP PIN หรือรหัสกู้คืน

ได้ หลังสั่งซื้อเว็บจะเปิดหน้าของออเดอร์โดยเฉพาะ รีเฟรชหน้านั้นได้ หรือกดเก็บลิงก์ออเดอร์ไว้เป็นส่วนตัว หน้าร้านมีทางลัดออเดอร์ล่าสุดในแท็บเดิม หากโอนแล้วให้แนบสลิปกับรายการเดิม อย่าสร้างรายการใหม่หรือโอนซ้ำ

QR ใช้ได้ 5 นาที หากหมดเวลาและยังไม่ชำระเงิน ระบบจะยกเลิกรายการรอชำระและซ่อนทางลัดจากหน้าร้านอัตโนมัติ ต้องสร้างรายการใหม่ตามราคาปัจจุบัน หากมีปัญหาหลังโอนเงินให้ติดต่อร้านพร้อมหลักฐานและอย่าโอนซ้ำ

ให้ติดต่อแอดมินทันทีพร้อมหมายเลขออเดอร์ (OD) หากร้านยังไม่เริ่มดำเนินการอาจแก้ไขได้ แต่รายการที่ส่งสำเร็จไปยังเกมแล้วอาจเรียกคืนไม่ได้

ได้ ลูกค้ายังดูสินค้าและเช็กสถานะเดิมได้ตามปกติ แต่ระบบจะหยุดรับรายการใหม่จนกว่าร้านจะเปิด

คู่มือนี้สำหรับบัญชี Roblox ที่ลูกค้าเป็นเจ้าของ หากต้องการลบ Passkey เพื่อใช้วิธีเข้าสู่ระบบอื่น ให้ทำด้วยตัวเอง และตรวจว่ารหัสผ่านกับอีเมลกู้คืนยังใช้ได้ก่อน อย่าลบวิธีเข้าสู่ระบบเพียงวิธีเดียวที่เหลืออยู่

1. เข้า Roblox → Settings (การตั้งค่า) → Account Info (ข้อมูลบัญชี) → Login Methods (วิธีเข้าสู่ระบบ)
2. เลือก Manage (จัดการ) ข้าง Passkey แล้วกดรูปถังขยะของรายการที่ต้องการลบ ยืนยันตัวตนตามที่ Roblox ขอด้วยตัวเอง
3. จากนั้นลบ Passkey ของบัญชีเดียวกันในอุปกรณ์หรือตัวจัดการรหัสผ่านที่บันทึกไว้ ตามคู่มือ PC, iOS หรือ Android ด้านล่าง

ลบเฉพาะ Passkey ของบัญชีที่ทำรายการ ไม่ต้องปิดรหัสล็อกเครื่องหรือการยืนยันสองขั้นตอน การลบ Passkey อาจลดความปลอดภัย หลังจบรายการสามารถตั้งกลับบนอุปกรณ์ส่วนตัวได้

ลบในบัญชี Roblox ตามหัวข้อด้านบนก่อน แล้วเลือกวิธีตามที่เคยบันทึก Passkey ไว้

1. Windows 11: เปิด Settings → Accounts → Passkeys เลือกรายการ roblox.com ที่ตรงกับบัญชี → เมนูเพิ่มเติม → Delete passkey
2. Chrome / Google Password Manager: เปิดเมนู Chrome → Passwords and autofill → Google Password Manager ค้นหา roblox.com และบัญชีที่ถูกต้อง แล้วลบ Passkey ของรายการนั้น

หากไม่มีเมนู Passkeys ใน Windows ให้ตรวจตัวจัดการรหัสผ่านที่ใช้บันทึก หรือมือถือที่เคยใช้สแกนเพื่อล็อกอิน ไม่ต้องลบรหัสผ่านและ Passkey ของทุกเว็บไซต์

ลบในบัญชี Roblox ตามหัวข้อด้านบนก่อน แล้วตรวจรายการที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์

1. iOS / iPadOS 18 ขึ้นไป: เปิดแอป Passwords (รหัสผ่าน) → All (ทั้งหมด) → ค้นหา Roblox หรือ roblox.com → เลือกบัญชี → Edit (แก้ไข) → Delete → ยืนยัน Delete Passkey
2. iOS / iPadOS 17 หรือเก่ากว่า: เปิด Settings → Passwords → ยืนยันด้วย Face ID, Touch ID หรือรหัสเครื่อง → เลือกบัญชี Roblox → Delete Passkey

ตรวจว่าลบ Passkey ของบัญชีถูกต้อง ไม่ใช่ลบรหัสผ่านที่ยังต้องใช้ หากเปิด iCloud Keychain การเปลี่ยนแปลงอาจซิงก์ไปยังอุปกรณ์อื่นใน Apple Account เดียวกัน

ลบในบัญชี Roblox ตามหัวข้อด้านบนก่อน แล้วทำบนบัญชี Google หรือตัวจัดการรหัสผ่านที่เคยบันทึก Passkey

1. เปิด Chrome → เมนู ⋮ → Settings (การตั้งค่า) → Google Password Manager หรือเปิดแอป Google Password Manager โดยตรง
2. ค้นหา Roblox หรือ roblox.com เลือกบัญชีที่ถูกต้อง แล้วเลือกลบ Passkey และยืนยันด้วยตัวเองตามหน้าจอ

หากใช้ Samsung Pass หรือตัวจัดการอื่น ให้จัดการในแอปนั้น ชื่อเมนูอาจต่างตามรุ่นเครื่องและเวอร์ชัน ห้ามกด Delete all data เพราะจะลบข้อมูลของบัญชีอื่นด้วย

ตรวจว่าลบทั้งใน Roblox และแหล่งที่เก็บ Passkey ของบัญชีเดียวกันแล้ว หากมีหลายตัวจัดการหรือหลายบัญชี อาจยังเหลือรายการอื่นอยู่ ลองเลือกวิธีเข้าสู่ระบบอื่นที่ Roblox แสดง หากมี Enhanced Protection หรือระบบยังบังคับยืนยัน ให้ติดต่อแอดมินก่อนทำรายการต่อ ไม่ต้องปิดระบบป้องกันทั้งหมด

ส่งภาพหน้าจอเฉพาะเมนูหรือข้อความผิดพลาด โดยปิดบังรหัสผ่าน OTP และรหัสกู้คืน หากเข้าไอดีไม่ได้ ให้ใช้ช่องทางกู้บัญชีทางการของ Roblox ก่อน ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนตามเวอร์ชัน

ไม่มีระบบออนไลน์หรือบริการเติมใดรับประกันความปลอดภัยของบัญชีได้ 100% การเข้าสู่บัญชีจากอุปกรณ์ใหม่อาจมีการตรวจสอบเพิ่มเติม และการใช้งานยังอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการเกม ตรวจรายละเอียดวิธีเติมก่อนสั่งซื้อ หากไม่สะดวกให้ร้านเข้าสู่บัญชี ให้สอบถามวิธีที่ไม่ต้องส่งรหัสผ่านก่อนชำระเงิน

ห้ามกรอกข้อมูลบัญชีเกม รหัสผ่าน OTP, PIN, รหัสกู้คืน รหัสผ่านธนาคาร เลขบัตร หรือ CVV ในช่องเว็บไซต์และภาพสลิป สำหรับ Mailpass ให้รอระบบออกเลข OD แล้วติดต่อร้านผ่าน Facebook Messenger หรือ LINE ทางการเท่านั้น

ให้เจ้าของบัญชีทำการยืนยันด้วยตัวเองบนหน้าทางการของเกม ประสานเวลากับแอดมินและอยู่พร้อมยืนยันระหว่างดำเนินการ อย่าส่งรหัส OTP ธนาคาร รหัสกู้คืน หรือรหัสปลดล็อกเครื่อง และอย่ากดยอมรับคำขอเข้าสู่ระบบที่ไม่ได้ตกลงกับร้าน หากยืนยันไม่ได้ ร้านต้องตรวจสอบต่อก่อนดำเนินการ ไม่ควรเดาคำตอบหรือปิดระบบป้องกันทั้งหมด

ไม่ต้องโอนซ้ำ หากโอนแล้วให้เก็บสลิปและเปิดรายการเดิม ตรวจยอด ผู้รับ วันเวลา และข้อความบนหน้ารายการ แล้วติดต่อแอดมินพร้อม OD หรือ RQ/ลิงก์รายการหากยังไม่มี OD ผลตรวจที่ไม่ชัดเจนไม่ได้แปลว่าเงินไม่เข้าร้าน ต้องให้ร้านตรวจสอบก่อนยืนยันและส่งสินค้า

เก็บลิงก์ชำระเงินและหน้ารับสินค้าไว้เป็นส่วนตัว ผู้ที่มีลิงก์ส่วนตัวอาจดูรายละเอียด สลิป หรือโค้ดของรายการนั้นได้ อย่าโพสต์ลิงก์ RQ ภาพโค้ด หรือสลิปที่มีข้อมูลส่วนตัวในที่สาธารณะ ถ้าใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น ให้กดลืมออเดอร์บนอุปกรณ์นี้หลังเสร็จ โดยปุ่มนี้ไม่ใช่การยกเลิกออเดอร์

ตรวจชื่อเว็บให้ตรงทุกตัวกับ lilaelgamespace.kinsdalegroup.workers.dev และเข้าผ่านลิงก์ที่ร้านประกาศ ใช้ปุ่มติดต่อแอดมินบนเว็บเพื่อไปยัง Facebook หรือ LINE ทางการ ตรวจชื่อผู้รับและยอดในแอปธนาคารก่อนกดยืนยัน ร้านไม่ขอให้ติดตั้งแอปควบคุมเครื่องเพื่อชำระเงิน

HTTPS ช่วยป้องกันข้อมูลระหว่างส่ง แต่ไม่ได้รับประกันว่าเว็บไซต์ใดเป็นร้านจริง หากมีผู้ทักมาก่อน เปลี่ยนบัญชีรับเงินในแชต หรือส่งลิงก์ล็อกอินแปลก ๆ ให้หยุดและสอบถามผ่านช่องทางบนเว็บก่อน

ตรวจสินค้าและยอดในเกมก่อนแจ้งปิดรายการ สำหรับ Mailpass ให้เปลี่ยนรหัสผ่านเกมหลังจบงาน ตรวจอุปกรณ์หรือเซสชันที่เข้าสู่ระบบ และออกจากเซสชันที่ไม่รู้จัก เปิดหรือเพิ่ม Passkey และการยืนยันสองขั้นตอนบนอุปกรณ์ของคุณเองได้อีกครั้ง เก็บรหัสกู้คืนไว้กับตัว ไม่ต้องส่งให้ร้าน ข้อความเก่าอาจยังอยู่ในประวัติแชต จึงควรเปลี่ยนรหัสผ่านแทนการใช้รหัสเดิมซ้ำ